◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 직업과 스트레스에 대해 알아보도록 하겠다. 직무 관련 스트레스 요인, 갈등의 유형, 직무 스트레스의 관리 전략 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.
✔[직업 심리학] 직업과 스트레스②(직상 기출, 직무 관련, 역할 갈등, 스트레스 요인, 갈등의 유
◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 직업과 스트레스에 대해 알아보도록 하겠다. 셀리에 일반 적응 증후군(GAS), 라자루스 스트레스 이론, 직무 성과와 스트레스 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을
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(2) 개인 관련 스트레스 요인 :
① A형 성격의 특징 :
성격과 질병의 함수 관계를 연구한 미국 샌프란시스코의 의사이자 심신의학자인 프리드먼(Meyer Friedman)과 로젠먼(Ray H. Rosenmen) 박사에 따르면, 심장병(관상동맥계 질환)과 관련 있는 사람의 성격은 급하고, 화를 잘 내며, 경쟁적이고, 적개심이 강하다고 한다.
이러한 성격을 'A형(Type A) 성격'이라고 한다(혈액형과는 관계 없음).
아래는 A형 성격의 특징이다.
㉮ 능동적이면서도 공격적인 성향을 가지고 있다.
㉯ 경쟁적 욕구, 분노, 적개심을 특징으로 한다.
㉰ 모든 일을 빠르고 완벽하게 처리하려고 한다.
㉱ 인내심이 부족하며, 강한 긴박감과 시간적 압박감을 가진다.
㉲ 업무와 직책에 있어서 과도한 자신감을 보인다.
㉳ 단기간에 가능한 한 많은 일을 하려고 하므로, 항상 초조하고 바쁘다.
㉴ 점심을 먹으면서도 서류를 보고, 아무것도 하지 않고 쉬면 견딜 수 없으며, 주말이나 휴일에도 쉴 수가 없다(일 중독증).
② B형 성격의 특징 :
㉮ 수동적이고 방어적인 성향을 지니고 있다.
㉯ 차분한 성격과 평온함을 특징으로 한다.
㉰ 느긋하고 시간에 쫓기지 않으며, 생활 리듬도 비교적 느리다.
㉱ 일처리에 있어서 여유 있게 대처한다.
㉲ 털털하게 사람을 사귄다.
㉳ 열심히 일을 했지만 성취감보다는 허탈감을 느끼고, 인생에 환멸을 느끼며, 불면증이 생긴다(소진).
③ 물리적 환경 관련 스트레스 요인 :
조명, 소음, 온도, 진동, 공기 오염, 사회적 밀도 등이 스트레스를 일으키는 요인이다.
✅ 프리드먼과 로젠먼이 주장한 'A형 성격과 B형 성격 이론(Type A and Type B personality theory)'에 대해서 더 궁금하신 분은 아래의 참조 글을 살펴보시기 바란다.
Type A and Type B personality theory - Wikipedia
From Wikipedia, the free encyclopedia Hypothesized duality of personality types Type A and Type B personality hypothesis describes two contrasting personality types. In this hypothesis, personalities that are more competitive, highly organized, ambitious,
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3. 스트레스의 결과 및 예방
(1) 스트레스의 결과 :
① 개인적 결과 :
㉮ 생리학적 시스템과 스트레스의 반응 :
*교감 신경 시스템과 행동 반응, *내분비 시스템과 행동 반응이 일어난다.
교감신경계 - 위키백과, 우리 모두의 백과사전
위키백과, 우리 모두의 백과사전. 자율신경계 모식도. 붉은 선이 교감신경계, 푸른 선이 부교감신경계를 나타낸다. 교감신경계(영어: sympathetic nerve system, SNS)는 교감신경이라고도 불리며 부교감
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내분비계
[목차] 1.개요 2.구조 3.기능 4.중요성 5.같이 보기/더 보기 6.참고문헌 [ 개요 ] 동물은 자신의 몸의 특정한 곳에서 만든 화학 물질로 동일한 조직 혹은 다른 조직의 활동을 조절한다. 이 화학 물질
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㉯ 심리적 반응 :
일차적 반응인 불안, 분노와 공격성, 무감각과 우울증, 인지적 손상(주의산만, 생각의 논리적 조직화 곤란)이 나타난다.
㉰ 행동적 반응 :
흡연, 알코올 남용, 돌발적인 사고, 격렬, 식욕 부진이 나타난다.
㉱ 의학적 결과 :
심장병과 뇌일혈, 등의 통증, 소화기 과양증, 두통, 암, 당뇨병, 간경변증, 폐질환, 피부질환 등이 나타난다.
(2) 조직의 결과 :
① 직무 수행 감소 :
개인의 초기 수행 실적은 스트레스 수준이 증가함에 따라 높아지지만, 일정 시점 이후에 스트레스 수준이 증가하면 수행 실적은 오히려 감소한다.
② 이직 및 결근 :
스트레스의 직접적 · 간접적 결과로써 건강을 해친 근로자는 직장에 나오지 못하거나 설령 나왔다고 하더라도 제대로 직무를 수행하기 어렵다.
③ 직무 불만족 :
긍정적 지각과 해석은 직무 만족과 정적 관계를, 부정적 시각과 해석은 직무 만족과 부적 관계를 형성한다.
④ 조직 성과 :
적당한 스트레스는 직무 성과를 최적의 수준에 이르게 한다. 어느 정도의 스트레스는 개인으로 하여금 자기 능력을 최대한 혹은 그 이상으로 발휘하게 함으로써 조직 성과를 증가시킨다.
(3) 스트레스 대처 :
① 직접적 대처 :
㉮ 공격 행동과 적극적 대처 :
스트레스를 받으면 파괴적인 충동과 행동을 통제하면서 좌절이나 위협적인 대상에 대해 공격적인 감정을 표현하는 것이 바람직하다. 그러한 주요한 수단으로 유머와 자기표현이 있다.
㉯ 태도 및 포부 수준의 조정 :
자신의 목표에 대한 포부 수준을 잘 조절하면 스트레스를 덜 받는다. 즉, 융통성이 있으면 스트레스를 적게 받는다.
따라서 갈등과 좌절에 직접적으로 대처하는 수단으로 가장 흔한 것이 타협일 수 있다.
㉰ 철수(撤收) :
스트레스를 해결하는 데 가장 효과적인 것은 그 상황에서 철수하거나 회피하는 것이다.
그러나 철수나 회피 행동은 원래의 문제 장면과 유사한 모든 상황을 피하는 데까지 확대될지 모르기 때문에, 그에 따른 부작용 또한 크다.
② 방어적 대처 :
방어적 대처는 실제로 위협받지 않았다고 스스로를 확심시키거나 획득할 수 없는 것은 원했던 것이 아니라고 믿는 방법으로 *방어기제(부인, 퇴행, 동일시, 승화, 반동 형성, 치환, 투사, 합리화, 주지화 등)가 있다.
✔[임상 심리학] 정신분석②(현실적, 신경증적, 도덕적 불안, 방어기제, 억압, 부정, 합리화, 반동
◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 정신 분석(이론)에 대해 알아보도록 하겠다. 정신 분석의 의의 및 특징, 마음의 지형학적 모델, 성격의 삼원구조 이론, 성격 발달의 5단계 등에 대해 궁금하신 분은
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③ 스트레스의 예방 및 대처방안(스트레스에 대처하기 위한 포괄적인 노력) :
㉮ 목표 지향적 · 초고속적 사고에서 과정 중심적 사고방식으로 전환하여야 한다.
㉯ 가치관을 전환시켜야 한다.
㉰ 스트레스에 정면으로 도전하는 마음이 있어야 한다.
㉱ 균형 있는 생활을 하여야 한다.
㉲ 취미나 오락을 통해 생활 장면을 전환하는 활동을 규칙적으로 하여야 한다.
✅ 직무 스트레스의 조절 변인(매개 변인) :
- A · B형 성격유형 : 직무 수행에서 경쟁, 성취, 신속, 완벽을 추구하는 A형 성격 유형이 느긋함과 차분함을 추구하는 B형 성격 유형에 비해 스트레스에 더 취약하다.
- 통제 위치(통제 소재) : 직무의 성공과 실패의 원인을 내부(자신의 행동)에 의한 것이라는 '내적 통제자'보다 그 원인을 외부(기회, 재수, 운명 등)에 의한 것이라는 '외적 통제자'가 스트레스에 더 취약하다.
- 사회적 지원 : 사회적 지원이 일정 수준 직무 스트레스의 인지도를 낮추는 동시에 직무 만족도를 향상시킨다. 즉, 사회적 지원을 받는 사람은 그렇지 못한 사람에 비해 스트레스를 덜 느낀다.
※ A · B형 성격유형과 통제 위치는 '개인적 요인'에 해당하며, 사회적 지원은 '환경적 요인'에 해당한다.
■ 이상 총 3회에 걸쳐서 직업과 스트레스에 대해 알아보았다.
* 출처 및 참조 : [직업 심리학], 직업과 스트레스
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