◆ 오늘부터는 직업과 스트레스에 대해 알아보도록 하겠다.
1. 스트레스의 개념
(1) 반응으로서의 스트레스 :
① 생물학적, 생리학적, 정서적 또는 행동적 항상성(Homeostasis)의 붕괴로 정의되며, 생물학적 모델에 뿌리를 둔 것으로 셀리에(Hans Selye, 1907~1982)의 일반 적응 증후군(GAS)으로 대표된다.
② 셀리에는 스트레스를 신체에 가해진 어떤 외부 자극에 대하여 신체가 행하는 일반적이고도 불특정한 반응이라고 하였다.
셀리에
스트레스 학설의 제창자로 유명한 캐나다의 내분비학자. 셀리에는 오스트리아 비엔나(Vienna)에서 태어나 1929년 프라하(Prague)에서 의학 및 화학 박사가 되었다. 1931년에 존스홉킨스(Johns Hopkins) 대
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◆ 오늘부터는 스트레스와 정서에 대해 알아보도록 하겠다. 정서 지능에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다. 2023.05.01 - [이야기가 있는 정원, 동기와 정서] - ✔정서 지능③
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(2) 자극으로서의 스트레스 :
이는 스트레스를 일으키는 사건 자체를 말하는 스트레스 요인으로, 개인의 특성과는 무관하게 발생하여 객관적으로 기술될 수 있는 성질을 가진 자극으로 본다.
(3) 개인과 환경 간의 상호작용으로서의 스트레스(관계론적 개념) :
① 환경적 자극 요인과 개인의 개별 특징적 반응 간의 상호작용으로서의 스트레스이다.
② 동일한 스트레스 요인에 대하여 개인마다 다른 스트레스 반응을 보인다는 점에 착안하여, 연구자들은 환경적 자극 요인과 개인의 개별 특징적 반응 간의 상호작용으로서의 스트레스를 제시하고 있다.
③ 스트레스는 환경의 요구가 개인의 능력과 자원을 초과하거나 개인이 요구하는 것을 환경이 마련해 주지 못할 때 야기된다고 본다.
(4) 라자루스(Lazarus)의 스트레스 이론 :
① 사건 자체보다 그 사건에 대한 개인의 해석을 더욱 중시하고, 인간은 다른 동물에게 없는 인지 기능이 있어서 생활 사건이 스트레스를 일으키기보다는 상황에 대한 인지적 평가가 스트레스를 만든다고 가정하고 있다.
② 1차 평가는 자신의 안녕과 관련된 평가인 데 비하여, 2차 평가는 스트레스 사건에 대한 대처 자원과 관련된 평가이다.
③ 즉, 1차 평가는 '그 사건이 나에게 어떤 의미를 주는가?'에 초점이 맞춰여 있는 반면, 2차 평가는 '내가 스트레스 사건에 대하여 무엇을 할 수 있는가?'에 초점이 맞춰져 있다.
④ 끝으로, 3차 평가(재평가)는 발생한 문제가 해결될 때까지 개인과 환경 간의 교섭관계에 대한 평가를 반복하는 것을 의미한다.
리처드 라자루스
인지, 스트레스와 대처 등에 대해 연구한 미국의 심리학자이다. 1922년 3월 3일 미국 뉴욕에서 출생하였다. 뉴욕 시티칼리지를 1942년에 졸업한 후 3년 반 동안 군에서 복무하였다. 1948년 피츠버그
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2. 직무 성과와 스트레스
스트레스 수준이 적당하면 작업 능률이 최대가 되고 직무 수행도 원할하게 이루어지지만, 스트레스 수준이 너무 높거나 낮으면 작업 능률 및 직무 수행이 떨어진다(즉, 역 U자형의 형태를 보인다).
3. 셀리에의 일반 적응 증후군(General Adaptation Syndrome, GAS)
(1) 일반 적응 증후군 :
셀리에는 스트레스로 인한 신체적인 반응들이 어떻게 나타나는지를 연구한 결과 스트레스의 근원이 어디에 있든지 스트레스가 해로운 결과를 초래할 수 있다는 것을 입증하였다.
*일반 적응 증후군(GAS)이란 어떤 새로운 자극 형태가 나타났을 때 신체에서 이에 대응하려는 방어의 틀을 갖게 되는 것을 말한다.
① 일반(일반적) :
스트레스의 결과가 신체 부위에 영향을 준다.
② 적응 :
스트레스의 원인으로부터 신체를 대처 또는 적응시킨다.
③ 증후 :
스트레스의 결과에 의해 어떤 반응이 일어난다.
(2) 일반 적응 증후군의 3단계 :
스트레스에 대한 유기체의 생리적 반응은 셀리에의 일반 적응 증후군에 의해 3단계로 나타난다.
① 경고(경계) 단계(Alram Stage) :
㉮ 어떠한 스트레스 자극을 받게 되면 신체의 첫 반응은 경고 반응인데, 이는 쇼크 단계와 역쇼크 단계를 거친다.
㉯ 신체가 스트레스 자극을 받게 되면 불안감의 고조로 두통, 발열, 만성적 피로, 식욕감퇴 등이 나타나는 쇼크 단계(스트레스에 대한 저항력이 일시적으로 떨어지는 현상)가 나타난다.
㉰ 이러한 반응 후에는 신체가 스트레스에 대한 방어력을 즉시 회복하여 그것에 대항하게 되는 일련의 자동적 방어 기제가 작동하게 되는데, 이를 역쇼크 단계라고 한다.
② 저항 단계(Resistance Stage) :
㉮ 스트레스가 지속되면 스트레스를 극복하려는 저항 단계가 나타난다.
㉯ 저항력이 높아지고 초기의 신체적 · 생리적 변화가 없어진다. 만성적 불안증이나 신경증적인 사람들은 이 단계에 속해 있다.
㉰ 중요한 특징은 애초에 제시된 스트레스 유발인에 대한 저항은 증가되지만 신체의 전반적인 저항력은 저하된다.
③ 소진(탈진) 단계(Exhaustion Stage) :
㉮ 스트레스를 장기간 계속 받게 되면 스트레스에 대한 신체의 저항력은 붕괴된다.
㉯ 신체 저항이 급격하게 떨어져 환각, 환청, 망상, 심한 정신분열 증세, 노화촉진 등이 일어나며, 심한 경우에는 죽음에 이르게 될 수 있다.
■ 다음 시간에 계속, 직업과 스트레스에 대해 알아보도록 하겠다.
* 출처 및 참조 : [직업 심리학], 직업과 스트레스
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