◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 리더의 자질 및 특성, 특성 이론의 한계점, 전제형, 민주형 리더십 장단점 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.
✔[산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십⑪(리더의 자질, 특성, 특성 이론의 한계점, 재조명,
◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 리더십 이론의 리더십 연구의 유형, 접근 방법 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다. 2
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㉰ 자유방임형 리더십 :
ⓐ 자유방임형 리더십의 개념 :
- 자유방임형 리더는 조직의 계획이나 운영상의 결정에 관여하지 않고 국외자(아웃사이더)로 행동하며, 요청을 받았을 때에만 참여한다.
- 의사결정권이 구성원 개개인에게 주어지는 연구소와 같은 조직에서 많이 볼 수 있다.
- 자유방임형 리더는 허용적이고 통제가 전혀 없다. 구성원의 요청이 있을 때 지지를 함으로써 동기부여시킨다. 거의 지시를 하지 않고, 비평을 하지 않으며, 의사소통의 통로가 다양하다.
- 자유방임형 리더십은 집단 구성원의 자의적 활동을 허용하는 유형으로, 리더 자신이 역할을 포기하는 소극적인 리더십 유형이다.
- 자유방임형 리더십은 '우리'보다 '나', '너'를 강조한다.
✅ 자유방임형 리더십의 장점 :
- 개인 선택의 자유, 제한된 상황에서 특정 목표달성에 필요한 창의성을 증진시킬 수 있다.
- 모든 구성원들이 동기부여되어 있고 자기지시적일 때 자유방임형 리더십은 가장 많은 창의성과 생산성을 산출해낼 수 있다.
- 문제가 잘 규명되지 않고 대안적 문제해결이 필요할 때 적합하다.
✅ 자유방임형 리더십의 단점 :
- 비지시적 리더십이기 때문에 불안정, 불구조화, 비효율성과 혼돈을 초래한다.
- 어떤 집단에서는 무감동, 무관심을 초래할 수 있다.
㉱ 아이오와 대학 연구의 종합 :
ⓐ 가장 바람직한 리더십 유형은 중간에 위치한 민주형 리더십이다.
ⓑ 생산성 측면은 평상시에는 민주형 리더십이, 응급상황이나 위기상황 하에서는 전제형 리더십이 더 좋게 나타난다.
ⓒ 자유방임형 리더십은 어느 경우에서나 가장 나쁜 행태를 보여주고 있다. 그러나 White & Lippit의 세 가지 리더십 유형은 각각 장점과 단점을 갖고 있으므로 어느 것이 다른 것보다 무조건 더 좋다고 말할 수 없다.
ⓓ 그러므로 융통성과 상황을 고려하여 아래의 세 가지 유형을 적절하게 사용하는 것이 좋다.
| 구 분 | 전제형 | 민주형 | 자유방임형 |
| 특 성 | - 구성원에 대한 강한 통제 - 강제로 구성원을 동기부여 - 명령조로 지시 - 상의하달식 의사소통(하향식) - 독단적 의사결정 - 직위의 차이 강조 - 처벌을 목적으로 비판 |
- 구성원에 대한 통제 최소화 - 경제적 보상, 자아보상 → 동기부여 - 제안과 안내로 지시 - 상의하달식 하의상달식 의사소통(수평적 의사소통) - 의사결정에 구성원 참여 - '우리'를 강조 - 건설적 비평 |
- 허용적이고 통제가 전혀 없음 - 구성원의 요청이 있을 때 지지 → 동기부여 - 지시를 거의 하지 않음 - 의사소통 통로 다양 - 의사결정에 구성원 참여 - 비평하지 않음 - '나', '너'를 강조 - 전문가 집단(연구소 등) |
| 장 점 | - 예측 가능한 안정된 집단활동 - 혼돈 완화 → 생산성 증대 |
- 구성원들 간 협동과 조정이 필요할 때 효과적 | - 모든 구성원이 동기부여되고 자기지시적일 때 가장 많은 창의성과 생산성을 산출 |
| 단 점 | - 창의성, 자기 동기화, 자율성 등이 부족 | - 시간소요가 많음 - 신속한 결정 시 혼돈 야기 |
- 비지시적 → 혼돈초래 - 무감동, 무관심 야기 |
② 오하이오 주립대학의 연구 :
1940년대 후반부터 시작된 오하이오 주립대학의 연구는 리더 행동의 결정 요인을 조사하고 리더십 유형이 작업 집단의 업적과 만족에 미치는 효과를 알아애는 것을 목적으로 진행되었다.
핼핀, 위너 등 오하이오 대학팀은 배려(고려, consideration)와 구조 주도(구조화, initiating structure)라는 2차원을 가진 평면 형태의 리더십 유형을 개발하였다.
[오하이오 주립 대학의 배려 - 구조주도 리더십 행동 유형]
㉮ 배려 - 구조주도 리더십 :
ⓐ 배려(고려) 행동 :
지도자와 종업원 간의 관계에서 신뢰, 우정, 지원, 관심을 드러내기 위해 의사소통을 하는 정보로, 친숙하고 지시적인 방법으로 행동하기, 타인의 복지 추구, 다른 사람의 의견에 귀기울이기, 제안을 기꺼이 받아들이기 등의 활동을 의미한다.
ⓑ 구조주도(구조화) 행동 :
지도자가 종업원의 업무수행에 기획, 조직, 지시, 통제하기 위해 행동하는 정보로, 과업의 할당, 절차 규명, 하한선 설정, 표준 유지, 새로운 접근 제안, 활동 조정 등의 활동 등을 말한다.
㉯ 오하이오 주립 대학 연구의 특징 :
ⓐ 배려와 구조 주도라는 두 가지의 지도자적 행동을 단일한 연속 선상의 두 점으로 보지 않고, 두 개의 독립된 별개의 차원으로 보았다.
ⓑ 배려 - 구조 주도 리더십은 평면 위에 네 가지의 리더십 유형이 도출되며, 배려가 높고 구조 주도도 높은 유형(II형)이 가장 바람직한 리더십 유형이다.
ⓒ 오하이오 주립 대학 연구는 이후 블레이크와 무턴의 관리격자 이론, 허시와 블랜차드의 상황 대응 리더십 이론에 영향을 주었다.
■ 다음 시간에 계속, 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다.
* 출처 및 참조 : [산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십
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