✔[직업 상담학] 에릭 번(Eric Berne)의 교류 분석 상담이론②(상담 기법, 구조 분석, 자아 기능 그래프, 교류 분석, 상보적, 교차적, 이면적 교류, 라켓 및 게임 분석)

 

 

 

 

 

 

 

◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 에릭 번의 교류 분석 상담 이론(TA)에 대해 알아보도록 하겠다. 교류 분석 상담의 인간관, 성격 구조 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.

 

 

2024.01.11 - [직업 상담, 직업 심리] - ✔[직업 상담학] 에릭 번(Eric Berne)의 교류 분석 상담이론①(TA, 개요, 인간관, 성격 구조, 어버이 자아, 비판적, 양육적, 어른, 성인 자아, 어린이 자아, 자유로운, 순응하는, 어린이 교수 자아)

✔[직업 상담학] 에릭 번(Eric Berne)의 교류 분석 상담이론①(TA, 개요, 인간관, 성격 구조, 어버이

 

 

 

4. 상담 기법(분석 유형)

 

 

(1) 구조 분석(Structural Analysis) : 

 

① 상담자는 내담자의 3가지 자아 상태, 즉 어버이 자아(P), 어른 자아(A), 어린이 자아(C)를 분석하여 내담자가 자신을 이해하도록 돕는다.

 

② 교류 분석으로 상담을 받는 내담자는 자신의 자아 상태를 확인하는 방법을 배우게 된다. 구조 분석은 내담자가 어쩔 수 없다고 느끼는 행동 유형을 해결하는 데 도움을 주며, 자기행동의 기초가 되는 자아 상태를 발견하게 해준다.

 

③ 핵심 내용은 내담자의 행동 특징, 갈등과 관련된 내적 대화 또는 *자아기능 그래프(Egogram)등을 기초로 하여 내담자의 자아 상태에 *베타 현상이 있는지 분석하고 확인하는 것이다.

 

 

✅ 자아기능 그래프(Egogram, 이고그램, 에고그램) :

내담자 자신의 자아 상태가 표출하고 있는 에너지의 양을 눈으로 보이는 기호를 써서 그래프로 나타낸 것이다.

어버이 자아에서 비판적 어버이 자아와 양육적 어버이 자아, 어른 자아, 어린이 자아 중 자유로운 어린이 자아와 순응하는 어린이 자아로 자아의 기능을 5가지로 나누어, 각 개인에 있어 어느 자아 기능에 어느 정도의 에너지가 투입되는가를 그래프로 표시한 것이다.

 

 

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에고그램

 

 

✅ 혼합(오염)과 베타(배제) :

어버이 자아, 어른 자아, 어린이 자아의 발달에서 서로 중복되거나 잠식된 경우에 발생한다.

✔혼합(contamination) :

어버이 자아나 어린이 자아가 어른 자아의 기능에 영향을 미친다.

✔베타(exclusion) :

어버이 자아, 어른 자아, 어린이 자아의 경계가 지나치게 경직되어 심적 에너지의 이동이 거의 불가능한 상태이다.

 

 

 

(2) 교류 분석(Transactional Analysis) :

 

교류 분석 상담자는 3가지 자아 상태를 바탕으로 내담자와 다른 사람과의 의사소통 과정에서 나타나는 3가지 교류 유형, 즉 상보적 교류, 교차적 교류, 이면적 교류를 파악하여 효율적인 교류가 이루어지도록 돕는다.

 

 

① 상보적 교류(Complementary Transaction) :

 

㉮ 자아 상태가 관여하고 있는 교류로, 발신자가 기대하는 대로 수신자가 응답해 오는 교류를 말한다.

 

㉯ 따라서 발신자가 기대한 교류가 저지당하지 않으므로 대화가 계속된다. 다른 말로 상보적 교류라고도 한다. 

 

 

② 교차적 교류(Crossed Transaction) :

 

㉮ 교차적 교류란 발신자가 기대하는 대로 수신자가 응답해 오지 않고, 예상 밖의 응답이 될 때 일어나는 교류이다.

 

㉯ 발신자가 기대한 교류가 저지당하므로, 대화가 중단된다. 

 

 

③ 이면적 교류(Ulterior Transaction) :

 

㉮ 상보적 교류와 교차적 교류는 외부로 나타나는 자아 상태의 교류인 데 반해, 내부에서는 다른 자아 상태의 교류가 일어나는 경우가 있다.

 

㉯ 즉, 표면상으로는 상보적 교류나 교차적 교류의 형태를 보이지만 내부에서 다른 심리적 메시지를 보내는 교류를 말한다.

 

㉰ 표면상의 교류 외에 이면적 거래가 있는 대화, 다시 말해 표면상 말한 이외의 뜻이 숨겨져 전달되는 교류로, 암시적 교류 혹은 저의적 교류라고도 부른다.

 

㉱ 1가지 자극을 가지고 2가지 사실을 동시에 의미하는 교류 형태로 위장된 의사소통이다. 

 

 

 

(3) 라켓 및 게임 분석(Racket & Game Analysis) : 

 

① 라켓(Racket)은 라켓 감정에 이르는 조작된 행동을 의미하며, 라켓 감정(Racket Feelings)은 자신의 진정한 감정 대신 부모가 허용한 감정을 표현하는 것이다.

 

② 게임(Game)은 라켓 감정을 유발하는 이면 교류이다. *인생 각본(life script, 생활 각본)을 따르므로 예측 가능한 결과를 나타내며, 각본 신념을 강화하는 양상을 보인다.

 

 

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③ 상담자는 내담자로 하여금 라켓 감정과 게임을 깨닫도록 하여, 부정적 자아 상태에서 긍정적 자아 상태로 전환하도록 도와야 한다.

 

✅ 라켓 감정 :

어른이 되어 스트레스 상황에서 각본을 실행할 때 현재 느끼는 실제적인 감정을 어린 시절 허락되었던 감정으로 덮어 버리게 되는데, 이러한 아동기에 학습되고 주위 사람이 부추긴 친숙한 정서를 일컫는 것.

 

* 출처 : [네이버 지식 백과], 상담학 사전, 라켓 감정

 

 

 

라켓 감정

 

 

 

각본

 

 

 

(4) 각본 분석(Script Analysis) :

 

① 상담자는 내담자의 각본을 분석하여 자율성을 저해하는 자기 제한적 각본 신념을 변화시켜 효율적인 신념으로 대체하도록 돕는다.

 

② 즉, 상담자는 내담자가 4가지 생활 자세(자기 긍정 - 타인 긍정, 자기 긍정 - 타인 부정, 자기 부정 - 타인 긍정, 자기 부정 - 타인 부정) 중 어느 것인지를 확인하도록 하고, 부정적인 3가지 생활 자세를 '자기 긍정 - 타인 긍정'의 입장으로 바꾸도록 돕는다.

 

✅ 생활 자세 :

아동은 어릴 때 세상에 대한 생활 자세(인생 태도)를 결정한다. 생활 자세는 아동이 욕구와 감정을 최초로 표현하였을 때 부모의 반응 양식에 대한 아동의 반응이자 그 반응에 따른 결정적 결과로서, 개인의 생활 각본을 구성하는 주요 요소가 된다. 

개인에게는 다음과 같은 4가지 기본적인 생활 자세가 있다.

✔자기 긍정 - 타인 긍정(I'm OK, You're OK) :

나도 이만하면 괜찮고, 너도 그만하면 괜찮다는, 자신과 타인에 대한 긍정적 삶의 태도이다. 

정신적 · 신체적으로 건전하고 사물을 건설적으로 대하며, 타인 존재의 의미를 충분히 인정하는 건설적인 인생관을 지니고 있다(상호 존중).


✔자기 긍정 - 자기 부정(I'm OK, You're not OK) :

나는 잘났고 너는 별 볼일 없다는 투사적 삶의 태도로, 자신의 문제를 타인에게 투사하고 불평하며, 남의 탓으로 돌리고 비판하는 사람들의 자세이다(투사적 입장).


✔자기 부정 - 타인 긍정(I'm not OK, You're OK) :

나는 별 볼일 없고 너는 잘났다는 입장으로, 타인과 비교해서 자신능 무기력하다고 느끼는 (억압된 사람의) 자세이다.


✔자기 부정 - 타인 부정(I'm not OK, You're not OK) :

나도 별 볼일 없고 너도 별볼일 없다는 입장으로, 비관론적인 삶의 태도이다. 

이는 모든 희망을 포기하고 사람에 대한 흥미를 잃어버려, 인간을 가망성 없는 존재로 보는 자세이다.

 

 

 

5. 상담 목표 

 

 

내담자가 초기 결정이 자유를 어떻게 제한하였는지를 자각하고, 현재 행동과 삶의 방향에 대하여 새로운 결정을 내릴 수 있도록 상담자가 도와주어 새로운 결단을 내리게 하는 데 그 목표가 있다.

 

즉, 내담자가 자신의 삶에 대해 책임지고 스스로 지도할 수 있는 자율성을 갖도록 하는 것이다. 

 

 

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6. 교류 분석 이론의 평가

 

 

(1) 장점 :

 

① 대인 관계에 있어 의사소통의 질을 개선할 수 있는 구체적인 방안을 제시했다. 이는 친밀한 관계를 형성할 수 있는 구체적인 방안을 제시한 것이다. 

 

② 상담자와의 형식적인 상담을 제시하고 내담자 스스로 자신을 변화시킬 수 있는 방법을 제시했다. 교류 분석 이론이 구체적이므로 혼자서도 자신을 이해하고 분석하여 보다 자율적인 인간이 될 수 있는 방안을 제시해 주고 있다.

 

③ 상담자와 내담자의 계약을 중시했다. 이는 다른 상담에서 볼 수 없는 계약을 통해 상담자와 내담자 간의 자유와 책임을 분명하게 해주었다. 

 

④ 자신의 상담 기술만을 고집하지 않고 다른 상담 기술(예를 들면 게슈탈트 상담 기술) 등을 차용해 상담 목적을 달성할 수도 있음을 제시했다.

 

 

(2) 단점 :

 

① 교류 분석 상담은 인지적 명확성이 요구되므로, 지적 능력이 낮은 내담자에게는 부적합할 수도 있다.

 

② 교류 분석 상담은 주요 개념이 창의적인 면도 있지만, 대체로 추상적이어서 실제 적용에는 어려움이 많다.

 

③ 교류 분석 상담의 개념에 대한 실증적 연구가 있기는 하지만, 과학적인 증거로 보기에는 부족한 면이 있다. 

 

 

 

✅ 교류 분석 상담 이론(TA)에서 사람이 피부 접촉(악수, 서로 껴안기 등), 표정, 감정, 태도, 언어, 기타 여러 형태의 행동을 통해서 상대방에 대한 자신의 반응을 알리는 인간 인식(recognition)의 기본 단위인 '스트로크(Stroke)'에 대해서는 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.

 

 

스트로크

 

 

 

■ 이상 총 2회에 걸쳐서 에릭 번의 교류 분석 상담 이론에 대해 알아보았다.

 

* 출처 및 참조 : [직업 상담학], 기초 상담 이론