◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 변혁적 리더십 구성 요인 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.
✔[산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십⑯(변혁적 리더십 구성 요인, 카리스마, 영감적 동기
◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 구성원의 성숙도, 상황대응 리더십 이론의 종합 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다. 2
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(7) 효과적인 리더십 개발 방안 :
① 현대적 리더로서의 자질 함양 :
㉮ 비전을 개발하고 목표를 구체화하여야 한다.
㉯ 부하를 신뢰하고 부하로부터 신망을 얻어야 한다.
㉰ 항상 솔선수범하여야 한다.
㉱ 구성원을 배려하는 인간미를 갖추어야 한다.
㉲ 지속적인 자기계발로 업무의 전문가가 되어야 한다.
㉳ 자기 자신에게 반대하는 사람을 중시해야 한다.
㉴ 효과적인 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 한다.
㉵ 위험을 감수하는 도전 정신을 가져야 하며, 구성원들을 지속적으로 임파워먼트시켜야 한다.
㉶ 환경 변화에 대한 높은 감수성을 가져야 한다.
㉷ 민주적 · 인간중심적 리더십을 갖추어야 한다.
② 리더십 스타일 개발을 위한 진단과 훈련 :
㉮ 리더의 자기 진단 :
효과적 리더십 개발을 위해서는 LPC 점수(피들러의 상황 리더십 이론에서 리더의 태도를 측정하는 척도(LPC, least preferred coworker)) 등 체크리스트를 이용한 리더십 스타일에 관한 자기 진단이 필요하다.
㉯ 리더십 개발 훈련 기법 :
ⓐ 개인 행동 수준의 리더십 개발 훈련 기법 :
- 리더십 이론과 기술에 대한 강의
- 사례 연구
- 역할 연기
- 감수성 훈련
- 행동 모형화
ⓑ 집단 행동 수준의 리더십 개발 훈련 기법 :
- 팀 구축 : 조직 내 다양한 팀들의 개선 및 유효성 증대를 목적으로 하는 리더십 개발 방법이다.
- 집단 대면 기법 : 변화 담당자가 중심이 되어 구성원 간의 상호 이해를 증진시키고, 잠재되어 있는 문제를 인식시켜 이에 대한 해결방안을 모색하는 방법이다.
- 과정 자문법 : 외부 상담자의 도움을 받아 한 집단 내 또는 집단 간에 발생하는 갈등 과정을 개선하는 기법이다.
- 제3자 조정법 : 갈등 해결을 근본 목표로 삼고 있는 이 기법은 과정 자문법과 마찬가지로 관련 과정을 검토하여 갈등의 이유를 진단하고, 제3자를 통하여 갈등에 대한 대책과 해결을 촉진하는 방법이다.
- 설문조사 피드백 : 집단이나 조직문제에 대한 구성원의 설문조사 결과를 도출하고 이것을 피드백 자료로 활용하여 구성원들로 하여금 자기의 집단과 조직문제를 해결하도록 하는 리더십 개발 방법이다.
ⓒ 조직 행동 수준의 리더십 개발 훈련 기법 - 그리드 훈련 기법 :
그리드 조직 개발 기법의 그리드 훈련의 목적은 6단계의 리더십 개발 과정을 통하여 개인수준의 행동개발로부터 전체 조직의 행동개발에 이르기까지 '이상적인 리더'를 개발 및 육성하는 데 있다. 그리드 기법의 6단계 과정은 아래와 같다.
- 1단계 : 그리드 세미나 단계
- 2단계 : 팀(워크) 개발 단계
- 3단계 : 집단 간 행동 개발 단계
- 4단계 : 이상적 전략모델 개발 단계
- 5단계 : 이상적 전략 모델 실행 단계
- 6단계 : 체계적 비판 단계(이상적 모형의 정착으로 지금까지 시도한 기법들의 실제 효과를 측정 및 평가하고, 향후 그리드 조직 개발 수행의 초점을 설정하는 단계이다.)
③ 인재육성형 리더십의 개발 :
현대 조직에서의 리더는 본인 스스로가 인재를 육성할 당사자라는 확고한 자세를 갖고 지속적으로 조직 구성원들의 역량을 개발할 수 있는 코치나 촉진자의 역할을 수행해야 한다.
㉮ 인재육성형 리더로서의 역할 수행 :
오늘날 리더는 인재육성형 리더로서의 역할을 수행해야 하는데, 이를 위해서 리더는 사명감과 신념을 갖고 '구성원들의 잠재능력을 진단하여 능력 향상을 촉진하고', '구성원들에게 지적인 자극을 주고', '단계적으로 도전적인 업무를 제시하는 동시에 능력을 발휘할 수 있는 환경을 조성'해야 한다.
㉯ 코칭스킬의 함양 :
현대 기업에서 리더는 현장에서 구성원들에게 업무와 관련하여 업무 내용 · 수행 방법 · 수행 요령 등을 일일이 구체적으로 가르쳐주는 코치의 역할을 수행해야 한다.
효과적인 코치의 역할을 수행하기 위해서는 '설명(Telling) - 시범(Showing) - 교정(Correcting)'의 체계적 단계를 기초로 효과적인 코칭스킬을 함양해야 한다.
ⓐ 설명 단계 : 리더가 구성원들에게 업무 내용, 업무 수행 방법, 시한, 결과 수준에 대해 설명하는 단계이다.
ⓑ 시범 단계 : 리더가 구성원들에게 업무수행 방법 및 요령에 대한 시범을 보이는 단계이다.
ⓒ 실행 단계 : 구성원들로 하여금 과업을 실제로 수행하도록 하는 단계이다.
ⓓ 교정 단계 : 작업 수행 결과에 대한 진단을 통해 이를 교정 또는 칭찬하는 단계이다.
④ 구성원의 팔로워십과 셀프 리더십 스킬 배양 :
조직에서 리더십이 효과적으로 발휘되기 위해서는 리더뿐만 아니라 구성원들도 팔로워십과 셀프 리더십 스킬을 배양해야 한다.
즉, 팔로워십은 리더의 영향력을 따르라는 부하들의 특성 및 행동양식으로 조직과 구성원 모두는 팔로워십을 상호 개발하여 이를 명확히 하고 공유해야 하는 동시에 구성원 스스로 자기강화 · 자기관찰 · 자기평가 · 자기기대 · 자기목표 설정 · 사전 연습 및 자기비판 등을 농해 자신을 관리하게 되는 셀프 리더십스킬도 배양해야 한다.
⑤ 리더십 상황요인의 개선 :
효과적인 리더십 개발을 위해서는 리더십 상황요인, 즉 조직 환경 요인을 개선할 필요가 있다. 리더십 상황요인(조직 환경) 개선 방안은 아래와 같다.
㉮ 리더와 상황의 적합성을 높이는 방향으로 리더의 선발 및 배치제도를 개선한다.
㉯ 직무 재설계 등 구조적인 요인의 변경을 통하여 리더십 유효성을 제고시킬 수 있다.
㉰ 예산 전결권 · 인사권 등 리더의 재량권 확대를 통해 구성원에 대한 리더의 영향력을 증대시킬 수 있다.
㉱ 인사 문제에 관한 규칙 · 정책 · 절차 등을 명확히 하여 리더십 효과를 높일 수 있다.
㉲ 리더와 구성원의 상호 신뢰를 기초로 참여 경영이 확립될 때 리더십의 효과를 극대화 할 수 있다.
■ 이상 총 17회에 걸쳐서 직무 동기와 리더십에 대해 알아보았다.
* 출처 및 참조 : [산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십
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