◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 구성원의 성숙도, 상황대응 리더십 이론의 종합 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.
✔[산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십⑮(구성원의 성숙도, 상황대응 리더십 이론의 종합,
◇ 저번 시간에 이어서 오늘도 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다. 피들러의 상황 적합성 이론, 허시와 블랜차드 상황 대응 리더십 유형 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조
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㉯ 변혁적 리더십의 구성 요인 :
ⓐ 카리스마(Carisma) :
- 카리스마적 리더십(Carismatic Leadership)은 구성원들에게 미래에 비전을 제공하고 자부심을 심어줌으로써 존경과 신뢰를 얻는 것을 의미하는 것으로, 이때의 비전이란 조직이 추구하려는 공유된 가치를 대변하는 것 그 이상을 말한다.
- 리더는 추종자에게 비전과 사명감, 긍지를 심어줌으로써 추종자에게 존경과 신뢰를 받는다.
ⓑ 영감적 동기유발(Inpirational Motivation) :
- 영감적 동기유발은 카리스마적 리더십 내부에 존재하는 하위요인으로, 추종자들에게 높은 수준의 기대감을 심어주고 현실보다 높은 이상적 목표를 제시함으로써 최대한의 노력을 기울일 수 있도록 동기를 부여한다.
- 리더는 추종자들에게 높은 기대치를 심어주고, 추종자의 노력을 집중시키기 위해 상징기법을 사용하며, 중요한 목표를 간단명료하게 표현한다.
ⓒ 개별적 배려(Individualozed Consideration) :
- 개별적 배려는 리더가 자신의 영역 안에 있는 구성원들에게 개별적인 관심을 보여줌으로써 구성원들의 자기 존중감과 자아 정채성을 높이고, 결과적으로 리더가 카리스마적 속성을 보유할 수 있도록 만들고, 부하들로 하여금 리더의 변혁적 인물로 지각하는 데 일조를 한다.
- 리더는 추종자 개인에게 관심을 가지고(주목하고) 개별 추종자를 개인적으로 상대하며, 조언과 지도를 아끼지 않는다.
ⓓ 지적 자극(Intellectual Stimulation) :
- 지적 자극은 리더에 대한 강한 복종이나 신뢰에 의해 특정 지어지는 카리스마와 달리, 부하의 자율성을 보장하고 그들의 의존성향을 제거하는 속성을 지니고 있다. 부하들을 변혁적이고 새로운 시도에 도전하도록 고무하녀 스스로 문제해결책을 찾도록 격려 및 자극한다.
- 리더는 추종자들의 지식, 합리성, 신중한 문제해결을 장려한다.
✅ 변혁적 리더십의 요약 :
- 변혁적 리더 : 가치, 비전, 권한 부여 등을 통해 지도하고 구성원의 동기를 부여함
- 변혁적 리더의 특성 : 카리스마, 영감적 동기유발, 지적 자극, 개별적 관심
- 리더로서의 책임 전략 : 비전 제시를 통한 주의환기, 대화를 통한 의무부여, 신뢰, 자기계발
- 리더십의 기본 전략 : 과정에 대한 도전, 비전의 공유, 행동하고 방법을 모형화(모델링)하는 것과 마음을 복돋아 주는 것 등
- 리더의 핵심 기능 : 가치판단, 비전 제시, 코칭, 권한부여, 팀 결정, 질 향상 등
② 자율적 리더십 :
㉮ 자율적 리더십의 개념 :
ⓐ 팀 리더와 구성원 모두가 자율적으로 스스로 관리하고 이끌어가는 리더십을 의미한다.
ⓑ 부하들은 자기규제와 통제에 의해 스스로를 이끌어나가고 리더는 부하들이 그러한 능력을 갖도록 촉진하고 지원하는 리더십을 말한다.
㉯ 자율적 리더십의 유효성 :
ⓐ 팀 구성원들은 자기존중 · 자긍심을 갖고 만족스러운 조직생활을 할 수 있다.
ⓑ 리더는 감시와 통제 대신 새로운 아이디어 또는 팀 비전을 구상하는 등 발전적인 방향으로 역량을 집중 할 수 있다.
ⓒ 조직 차원에서는 자율적 집단을 구축하여 조직 유효성을 제고할 수 있다.
③ 자율적 리더십의 유형 :
㉮ 셀프 리더십(Self Leadership) - 구성원(부하) 중심 :
ⓐ 셀프 리더십의 개념 :
- 셀프 리더십이란 구성원들이 철저한 자기규제와 자기통제를 통해 스스로를 이끌어 나가고 자율적으로 일하는 것을 의미한다.
- 구성원들은 조직에서 리더가 일시적으로 자리를 비울지라도 스스로를 관리 · 통제하는 동시에 다른 구성원들도 자율적으로 일하도록 지원 및 촉진할 수 있어야 한다.
ⓑ 셀프 리더십의 중요성 :
- 셀프 리더십은 현대 경영에서 특히 중시되는 자율적 리더십을 함양하는 데 핵심적 요소이다.
- 즉, 셀프 리더십 스킬의 배양을 통해 구성원들은 자기존중 · 자긍심을 갖고 만족스러운 조직 생활을 할 수 있으며, 리더는 감시 및 통제를 줄이고 새로운 아이디어나 조직의 비전을 구성하는 데 힘을 집중할 수 있다.
ⓒ 셀프 리더십을 발휘하는 구성원들의 행동 특성 :
- 업무 수행과 결과에 대해 팀원 간 격려를 통한 자기강화 방안을 모색한다.
- 자기관찰 및 자기평가를 중시한다.
- 자신과 팀의 성과목표에 대한 기대수준을 더욱 높게 올리도록 하는 자기기대를 갖는다.
- 자기목표 설정, 사전 연습, 자기비판 등의 행동을 한다.
ⓓ 셀프 리더십 스킬의 배양 :
- 임파워먼트를 통해 부하들이 잠재능력을 발휘할 수 있도록 자극하고 스스로 모범을 보이며, 궁극적으로 관리가 필요없는 수준으로까지 조직의 힘을 키우는 역할을 해야 한다.
- 집단 구성원들이 리더의 역할을 나누어 수행할 수 있도록 준비시켜야 한다.
- 팀 책임을 강조하면서 구성원 각자가 하고 있는 역할이 팀과 조직에 어떠한 공헌을 하고 있는지를 알려주도록 해야 한다.
㉯ 슈퍼 리더십 - 리더 중심 :
ⓐ 슈퍼 리더십의 개념 :
- 슈퍼 리더십이란 구성원들을 스스로 파악하여 행동에 옮기고, 그 결과도 책임질 수 있는 셀프 리더로 만드는 리더십을 의미한다.
- 슈퍼 리더십에서는 구성원들이 자발적으로 리더십을 발휘할 수 있도록 능력을 개발해주고, 이를 위한 여건을 조성하는 리더의 행동을 특히 강조한다.
- 리더가 부하들이 스스로 판단하고 행동에 옮기며 그 결과에 대해서도 책임을 질 수 있도록 부하를 육성하여 셀프 리더로 만드는 리더십이다.
ⓑ 슈퍼 리더십의 역할 :
- 모델 역할 : 리더가 먼저 셀프 리더로서 행동 모범을 보임우로써 부하의 대리학습을 촉진하는 역할
- 코치 역할 : 부하의 장래 비전과 목표 설정을 적극적으로 지원하여 셀프 리더가 될 수 있도록 도와주는 지원자 역할
- 변화 담당자 역할 : 집단이 자율적으로 운영되는 체제로 전환시키는 변화 담당자로서의 역할
㉰ 팔로워십 :
ⓐ 팔로워십의 개념 :
- 부하의 특성 및 행동 및 리더와의 상호작용에 대한 연구를 통해 입증된 것으로, 부하도 리더에게 중요한 영향을 미친다는 가정 하에 리더십의 상향적 과정에 대한 연구를 통해 확립된 개념이다.
- 부하들의 적절한 역할이 리더의 리더십 성과를 좌우한다는 이론이다.
- 켈리는 조직의 성과에 대한 리더의 기여는 10~20% 정도이며, 나머지는 부하들의 팔로워십이 결정한다고 여겨서 부하의 팔로워십에 대한 인식이 매우 중요하다고 보았다.
ⓑ 유능한 부하의 특성 :
- 독자적 판단 및 업무수행 능력이 탁월
- 자신의 이익을 초월해 조직 및 집단에 몰입
- 자기계발을 통해 조직에 공헌할 수 있는 지속적인 업무 역량 강화
㉱ 임파워링 리더십 :
ⓐ 임파워링 리더십의 개념 :
- 임파워링 리더십은 조직의 생명과 기를 살려주는 리더십으로 부하에게 권한과 책임을 위양해주고, 목표 성취 능력을 키워주어 신뢰를 구축함으로써 구성원에게 에너지를 불어 넣어주는 리더십이다.
- 조직의 구성원이 자신의 일처럼 관심과 열정을 갖고 조직의 개선과 변화에 참여할 수 있는 기본적인 틀을 제시하고 있다는 점에서 주목되고 있다.
ⓑ 임파워링 리더십의 특징 :
- 리더는 전통적인 관리자상인 통제자 · 의사결정자 · 집행자 · 아이디어 창안자라기보다는 지원자 · 코치 · 활력 있는 분위기 촉진자의 역할을 수행한다.
- 임파워링 리더십에서 리더와 팀원의 역할 · 책임 · 행동에 따라 1단계 수직적 명령체계에서 리더가 팀원이게 위임하는 5단계까지 구분된다. 리더는 부서의 활동과 도전 쪽으로 관심을 전환하고 팀원의 활력에 집중한다.
- 기존에 나온 셀프 리더십과 슈퍼 리더십을 통합한 개념으로, 개인(리더 자신과 팔로워)과 조직의 육성 및 발전을 같이 추구하는 것이다.
✅ 리더의 임파워먼트 역할에 대한 킬만의 정리 :
- 부하의 의사결정 참여를 통한 임파워먼트
- 자율 관리 팀의 구성과 활동을 통한 임파워먼트
- 경청과 인정을 통한 임파워먼트
- 교육과 재훈련을 통한 임파워먼트
- 인센티브 제공을 통한 임파워먼트
- 고용 보장을 통한 임파워먼트
- 조직 구조의 간소화를 통한 임파워먼트
- 중간 관리자 역할의 재인식을 통한 임파워먼트
- 관료제적 요소의 제거를 통한 임파워먼트
■ 다음 시간에 계속, 직무 동기와 리더십에 대해 알아보도록 하겠다.
* 출처 및 참조 : [산업 및 조직 심리학] 직무 동기와 리더십
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