◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 인사 관리의 전개 과정에 대해서 알아보도록 하겠다. 비계량적, 계량적 직무 평가 방법 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다.
✔[산업 및 조직 심리학] 인사 관리의 전개 과정⑦(직무 평가 방법, 비계량적 서열법 분류법, 계
◆ 저번 시간에 이어서 오늘도 인사 관리의 전개 과정에 대해 알아보도록 하겠다. 직무 분석과 역량 모델링 차이, 비교, 직무 평가 등에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하여 주시기 바란다
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(5) 직무 분류(Occupational Classification) :
① 직무 분류의 정의 :
㉮ 직무 분류는 기업 조직에서 업무의 내용이 비슷하거나 또는 조직에서 요구하는 자격 요건이 비슷한 직무를 묶어서, 체계적인 직무의 군(群)으로 분류해 나가는 과정을 의미한다.
㉯ 이러한 직무의 군은 보통 하나 또는 두 가지 이상의 능력 승진의 계열을 따르며, 이는 각각 쉽게 대체될 수 없는 전문적인 지식 및 기능의 체계를 가진 것이라고 할 수 있다.
② 직무 분류의 목적 및 방법 :
직무 분류를 통한 비슷한 능력 및 적성을 필요로 하는 각 직무들을 하나의 집단으로 묶어서 직무의 군으로 형성하며, 직무 내에서 순차적으로 승진 및 이동을 시킴으로써 새로운 직무에 대한 학습을 가능하게 할 수 있다.
㉮ 직계 조직(line organization) :
- 기업 조직에서의 직무 평가에 따른 직무에 대한 상대적 가치를 결정함으로써 해당 직무의 상대적 서열을 결정하며, 해당 직급에 맞는 직무를 담당함으로써 기업 조직에서의 지위나 임금이 결정되는 제도를 말한다.
- 일반적인 의미로는 기업 조직 내의 명령 계통이 경영자로부터 각급 관리자를 거쳐 조직 말단에 이르기까지 직선적으로 연결되고, 그에 의해서 경영의사의 전달과 집행이 이루어지는 조직 형태를 말한다.
직계조직
기업 조직 내의 명령 계통이 경영자로부터 각급 관리자를 거쳐 조직 말단에 이르기까지 직선적으로 연결되고, 그에 의해서 경영의사의 전달과 집행이 이루어지는 조직 형태. 이 조직 형태는 가
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㉯ 자격 제도(또는 직능 자격 제도, Vocational Qualification System) :
- 기업 조직의 직무 분석을 기반으로 하여 조직 내의 종업원들이 갖추어야 하는 능력에 대한 수준을 각 직급별로 구체화하며, 종업원 개개인을 검사함으로써 종업원 개인의 조직에서의 직위 및 보수를 지급하는 제도를 말한다.
직능자격제도
기업내 종업원의 직무수행능력에 있어서 발휘도 · 신장도를 공정한 평가를 거쳐 일정한 직무능력 등급과 수준으로 분류하는 제도이다. 이 제도는 도입과정에 있어서 기업내 종업원의 직무수행
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2. 모집과 선발 관리
(1) 모집 관리 :
① 모집 활동의 정의 :
㉮ 모집 활동이란 각 기업 조직에서 필요로 하는 인원을 신규 채용 희망자들에게 채용에 관한 정보를 제공함으로써 유능한 인력을 조직으로 유도하는 일련의 과정을 의미한다.
㉯ 고용 계획 중에서 가장 먼저 전개되어야 하는 활동이며, 선발을 전제로 한다.
② 모집 활동의 의의 :
㉮ 모집은 그 자체가 목적이 아닌 기업 경영에 필요한 적격자를 선발하기 위한 예비 활동으로, 이러한 활동이 성공적으로 이루어지려면 그 만큼 유능한 인력을 선발 할 수 있게 된다.
㉯ 따라서 많은 지원자들이 관심을 가질 수 있도록 하는 환경과 분위기를 조성하는 것이 모집 활동에 있어서 무엇보다 중요하다.
③ 모집 대상의 제한 :
지원자를 모집하기 위해서는 노동 시장을 세분화하여 필요한 시장에서만 집중적으로 모집 활동을 펴야 하기 때문에 자격 요건, 신분적 제한 등을 줄 수 있으며, 때로는 전통적 모집 관행을 이용하기도 한다.
④ 모집의 원천 :
- 모집 원천은 크게 내부 모집(내부 시장 채용)과 외부 모집(외부 시장 채용)으로 나눌 수 있는데, 내부 모집은 회사 내의 타부서, 타 지점 또는 동일 부서라 하더라도 계약 기간이 만료되어 나가게 될 사람을 대상으로 모집 · 선발하는 것을 말하며, 외부 모집은 회사 밖에서 사원을 모집하는 것을 말한다.
- 내부 · 외부 모집 모두 장단점이 존재하므로 신중한 채용 방침을 정해야 함은 자명한 일이다.
㉮ 내부 모집과 외부 모집 :
ⓐ 내부 모집 :
- 내부의 노동 시장을 통해서 회사와 직 · 간접적으로 관계를 맺고 있는 인력을 대상으로 모집하는 것을 말한다.
- 내부 모집을 위해서는 보유 인력의 적정성, 능력, 이직률, 경력, 욕구, 직무 만족도, 조직 몰입도 등의 정보를 통해서 내부 노동 시장을 면밀하게 분석하여야 한다.
ⓑ 외부 모집 :
- 기업의 필요 인력을 외부 노동 시장에서 충원하는 방법이다.
- 외부 모집을 하기 위해서는 실업률, 경력자, 노동 관계 법률, 기업 이미지 등의 정보를 통해 외부 노동 시장을 면밀하게 분석하여야 한다.
㉯ 모집 원천별 장 · 단점 :
ⓐ 내부 모집의 장 · 단점 :
- 장점 : 비용이 저렴하여 조직 구성원들의 정확한 정보를 바탕으로 적임자를 발견할 수 있으며, 기존 종업원들의 사기를 상승시키는 효과를 가져 온다.
- 단점 : 기존 구성원들에게서 새로운 능력이나 기술 등을 기대하기가 힘들다.
ⓑ 외부 모집의 장 ·단점 :
- 장점 : 인재 선택의 폭이 넓고, 조직 분위기의 쇄신이 가능하며 새로운 지식과 경험을 축적할 수 있다.
- 단점 : 조직의 적응에 실패할 수 있으며 내부 인력의 승진 기회가 축소되어 기존 구성원들의 사기 저하가 우려된다. 또한 모집 비용과 시간도 소요된다.
⑤ 모집의 방법 :
㉮ 전통적 모집 방법 :
ⓐ 내부 모집 :
- 기능 목록 : 기능 목록은 조직 내 모든 인력에 대한 경력, 학력 및 교육, 능력 등에 관한 자세한 정보를 축적해 둔 것을 말한다. 기능목록을 통해 해당 직위에 가장 적합한 인물을 찾아낼 수 있어야 한다.
- 부서장 추천 : 부서장에 의해 좋은 사람을 내부에서 추천 받는 방법이다. 하지만 부서장의 압력으로 특정 인물이 선정될 경우 파벌의 가능성에 유의해야 한다.
- 사내 공모 제도 : 사내 공모 제도는 조직 내 공석이 생겼을 때 사내 게시판에 공개적으로 모집 공고를 내어 자격이 있고 관심이 있는 종업원으로 하여금 응모하게 하는 방법이다.
종업원에게 자기계발의 기회를 제공할 수 있지만, 새로운 인력이 유입되지 않아 조직 정체 현상이 나타날 수 있다.
ⓑ 외부 모집 :
- 광고 매체 : 신문, 상업 잡지 등에 광고를 내는 방법이다. 특정 집단에만 집중적으로 보낼 수도 있고, 불특정 다수를 대상으로 하여 잠재적 지원자를 확보할 수도 있다.
- 직업 소개소 : 공공 소개 기관과 영리적인 사설 소개소 등을 이용하는 방법이다.
- 교육기관의 추천 : 기업이 학교 또는 교수진과 협력을 맺어 모집하는 방법이다. 현재 고용 계획이 없더라도 장래에 필요하게 될 인력을 미리 확보할 수가 있다.
- 인턴 사원 제도 : 방학 기간이나 혹은 시간에 시간제 근무로 학생들을 일시적으로 고용한 뒤, 졸업 후에 정식으로 고용하는 방법이다.
ⓒ 그 밖의 기타 모집 방법 :
- 헤드헌터 : 고급 인재를 찾아 기업에 알선해 줌
- 공공기관 : 직업 알선 기관, 직업 안정소 등
- 리쿠르트 : 모집을 대행해주는 모집 전문 기관
- 자발적 지원 : 노동 시장에서 지원자들 스스로가 지원
✅ [내부 모집 방법과 외부 모집 방법의 비교]
| 구 분 | 내 부 모 집 | 외 부 모 집 |
| 장 점 | - 승진자의 사기 양양 및 직원의 동기 유발 - 개인의 능력 개발 - 모집 비용의 절감 - 능력에 대한 정확한 평가 가능 |
- 사내 새로운 분위기 유발 - 모집 범위가 넓어 유능한 인재 확보 용이 - 특수한 인재 채용 가능 - 교육 및 훈련 비용(인력 개발 비용) 절감 - 조직의 홍보 효과 증대 |
| 단 점 | - 모집 범위의 제한 - 탈락자의 불안 - 개인의 과다한 경쟁 - 이동시 교육 비용 |
- 적응 기간 소요 - 기존 사원과의 갈등 - 내부인 사기 저하 - 평가의 부정확 |
㉯ 현대적 모집 방법 :
ⓐ 웹 기반 모집 :
웹 기반 모집은 온라인을 통해 웹상에서 모집을 하는 방법이다. 웹 기반 모집의 도입으로 모집 관련 기회 비용이 획기적으로 감소하였고, 풍부한 데이터베이스를 활용할 수 있게 되었으며, 모집 전문 회사의 경험과 노하우를 이용할 수 있게 되었다.
ⓑ 사내 추천 모집 제도 :
직장 내 공석이 생겼을 때 현직 종업원들이 적임자를 추천하도록 하여 신규 직원을 채용하는 제도이다. 이는 직원들의 자질 유지에 용이하고 선발에 소요되는 시간도 단축시킬 수 있으며, 기업 문화에도 쉽게 적응할 수 있다는 장점 또한 지닌다.
■ 다음 시간에 계속, 인사관리의 전개 과정에 대해 알아보도록 하겠다.
* 출처 및 참조 : [산업 및 조직 심리학], 인사 관리의 전개 과정
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