✔후광효과(Halo Effect, 심리학 용어, 헤일로 효과, 후광효과 사례, 선입견, 인지의 오류, 용모단정, 부정적 후광효과, 에드워드 손다이크, 스타마케팅)

 

 

 

 

■ 저번 시간에는 '과거의 경험을 다시금 상기시켜서, 그에 대한 재경험을 유발(촉발)시키는 자극으로, 특별한 행동패턴을 야기시키는 중요한 요인을 의미'하는 방아쇠 효과(트리거 효과)에 대해서 알아보았다.

 

방아쇠 효과(트리거 효과)에 대해 궁금하신 분은 아래의 글을 참조하시기 바란다.

 

2021.10.20 - [이야기가 있는 정원, 궁금한 심리학 용어] - ✔궁금한 심리학 용어, 방아쇠 효과(트리거 효과, Trigger Effect, 일상심리학, 방아쇠를 당기다, 트리거 포인트, Trigger Point, 촉발, 유발, 나비효과)

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1. 후광효과의 뜻

 

자, 여기에 누가봐도 '용모가 단정'하고 깔끔해 보이는 사람이 있다. 게다가 기품이 있고 똑똑해 보이기까지.

 

그 사람을 가만히 바라보던 나는 속으로 생각한다. 

 

'음, 저 사람은 학교에 다닐 때 진짜 모범생이었을 것 같아. 틀림없이 인기도 좋았겠지."

 

또한 이름만 대면 누구나 알아들을 수 있는 유명한 기업의 CEO나, 방송에도 많이 출연하여 익히 알려진 의사같은 전문직에 종사하는 사람을 보면 왠지 대단해 보이고, 특별한 것 같다. 

 

특히 아이돌 등의 연예인을 보며 흔히 "빛이 난다, 빛이 나!"라고 말해본 적이 있거나, 그렇게 감탄하며 말하는 것을 들어본 적이 있을 것이다. 

 

 

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✅ 이처럼 「한 대상의 두드러진 특성이 그 대상의 다른 세부 특성을 평가하는 데에도 영향을 미치는 현상」을 일컬어서 '후광효과(Halo Effect)'라고 부른다(출처 : [네이버 지식백과], 상식으로 보는 세상의 법칙 : 심리편, 후광효과).

 

후광(後光)은 어떤 사물의 뒤에서 그를 더욱 빛나게 하는 배경을 의미하는데, 즉, 인기연예인의 눈부신 모습에서 우리가 그 연예인의 다른 특성도 그의 빛나는 외모처럼 아름답게 빛날 것이라고 여기는 마음과 관련이 있다. 

 

물론, 후광효과는 단순히 그 사람의 긍정적인 이미지에 국한되어 나타나는 현상은 아니다. 위의 예시와는 정반대로, '단정하지 못한' 외모나 태도는 부정적인 후광효과를 만들어내기도 하는데, 이는 동서양을 막론하고 일어나고 관찰되지만,

 

한국과 같이 점잖아 보이고 진중해 보이는 인물상을 선호하는 유교 문화권에서 후광효과는 더욱 극대화될 수 있다고 본다. 

 

 

2. 후광효과와 관련된 실험

 

 

■ 후광효과와 관련하여 유명한 '학습의 시행착오설'을 제창한 에드워드 손다이크(Edward Lee. Thorndike) 박사의 실험이 있는데, 이것을 정리. 요약하면 다음과 같다. 

 

 

에드워드 손다이크 박사. 사진 출처 위키백과

 

📝 "제1차 세계대전 때 심리학자 손다이크는 지휘관(장교)들에게 병사들 개개인의 역량을 항목별로 평가하도록 했다. 그는 지휘관(장교)들에게 부하들의 성격, 지능, 체력, 리더십 등 다양한 면모를 평가해 보라고 주문했다.

결과는 극명했다. 이른바 '모범 병사'로 꼽히는 일부 병사들에 대해서는 거의 모든 항목에서 높이 평가한 반면에 다른 병사들에 대해서는 모든 항목에서 평균 이하로 평가하였다.

지휘관(장교)들은 인상 좋고 품행 바른 병사가 사격 실력도 좋고, 군화도 잘 닦고, 하모니카도 잘 분다고 여겼다. 손다이크는 이런 것을 두고 '후광 효과'라고 불렀다. 그리고 못생긴 병사들은 매사 실수하고 그르친다며 못마땅하게 평가하였는데, 이와 같은 것을 '악마효과(the Devil Effect)'라고 불렀다."

* 출처 : [네이버 지식백과], 상식으로 보는 세상의 법칙 :

심리편, 후광효과,

[나무위키], 후광효과

 

 

2021.06.06 - [이야기가 있는 정원, 성격심리] - ✔조작적 조건화 이론①(조작적 조건형성, 손다이크의 고양이 실험, 시행착오설, 스키너 상자, 쥐 실험, ABC 패러다임, 선행요인, 행동, 결과)

✔조작적 조건화 이론①(조작적 조건형성, 손다이크의 고양이 실험, 시행착오설, 스키너 상자,

 

 

🟫 이와 관련된 또 하나의 실험이 있다. 

또 다른 흥미로운 사례가 있다. 니스벳(Nisbett)과 윌슨(Wilson)은 학생들의 강사에 대한 평가를 실험하였다. 학생들을 두 그룹으로 나눠 한 그룹에게는 강사가 수강생들의 질문에 친절히 답변하는 모습을 보여주고, 다른 그룹에게는 냉정하게 보일만큼 건조하게 답변하는 모습을 보여줬다. 

 비디오 감상 뒤에 두 그룹에게 강사의 외모, 매너, 말투 등에 대한 평가를 부탁했다. 강사가 친절히 답변하는 비디오를 본 학생 그룹은 강사가 외모와 매너, 그리고 말투까지 매력적이라고 평가했고, 강사가 건조하게 답변하는 비디오를 본 학생 그룹은 강사가 '비호감'으로 생겼고 권위적이며 강의에 별로 성의가 없고 말투도 거부감을 준다고 평가하였다.

그런데 실험에 참여한 학생들에게 비디오가 평가에 영향을 미쳤는지 물었더니 거의 모든 학생이 전혀 영향을 미치지 않았다고 답변했다. 이는 태도와 말투가 다른 부분의 평가에 영향을 미치며, 무의식적인 선입견이 판단에 상당부분 영향을 준다는 뜻이기도 하다.

* 출처 : [나무위키], 후광효과

 

 

즉, 사람들은 개인의 어떤 인상(대체로 첫 인상, 다시 말해 외모나 신체 조건, 또는 긍정적이거나 부정적인 어떤 특정 행동이나 태도) 에서 얻은 선입견을 바탕으로 상대의 모든 것을 예단하거나 평가할 수 있다는 뜻이다. 

 

 

3. 스타 마케팅

 

이러한 후광효과를 가장 적극으로 활용하고 있는 분야는 바로 광고(마케팅)일 것이다. 마케팅에는 '판촉' 즉 '여러 가지 방법을 써서 수요를 자극하고 물건을 더 많이 파는 일'이 포함되어 있는데,

 

* 마케팅(Marketing)은 단순히 물건을 판매하는 것에 국한된 개념이 아닌, 개인 및 조직의 목표를 만족시키는 교환의 창출을 위해 아이디어나 상품 및 용역의 개념을 정립하고, 가격을 결정하며, 유통 및 프로모션을 계획하고 실행하는 전 과정을 말한다(* 출처 : [네이버 지식백과], 마케팅).

 

수려한 외모의 유명 연예인이 출연하는 CF를 보고, 어떤 물건의 구매욕을 불러 일으키게 하는 것은 너무도 흔한 일이 되어버렸고, 이제는 그 유명인의 범위가 연예인에서 스포츠 스타, 방송인, 유명 강사, 예술인, 기업인 들로 매우 넓어졌다. 

 

💬 "후광이란 신이나 불상 뒤에 퍼져 나가는 빛을 말하는데, '헤일로 효과'라고도 부릅니다. 어떤 사람에게 두드러지는 뛰어난 특징이 있으면, 실제로는 그렇게 대단하지 않아도 그 사람의 다른 특성까지 모두 좋다고 평가하는 것이지요."

* 출처 : [심리학 용어 도감], 시부야 쇼조,

성안북스, p. 172

 

 

 

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후광효과는 한 마디로
선입견에서 오는 인지의 오류이자 색안경이다.

2021.07.08 - [이야기가 있는 정원, 성격심리] - ✔벡의 인지치료②(역기능적 신념, 인지적 왜곡, 역기능적 인지도식, 임의적 추론, 선택적 추상화, 과잉 일반화, 이분법적 사고, 정서적 추론, 개인화, 재앙화, 파국화)

✔벡의 인지치료②(역기능적 신념, 인지적 왜곡, 역기능적 인지도식, 임의적 추론, 선택적 추상